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山東大正物業服務集團“技能服務提升月”系列活動(一)‖服務禮儀及安保技能提升培訓會

點擊次數:??更新時間:2024/4/16 9:35:23??


為了深入貫徹集團“技能服務提升月”的指導思想,全面提升團隊服務技能水平,進一步提升客戶服務質量,增強安全管理水平,山東大正物業服務集團于413日成功舉辦了客服保安技能培訓活動。此次培訓旨在通過專業的指導和實踐,提升客服與保安團隊的專業技能和服務意識,為客戶帶來更加優質、安全的生活體驗。

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集團董事長王福貞為本次技能培訓會作開班動員講話,希望參訓員工能夠充分利用公司專業培訓的機遇和平臺,通過理論聯系實際,針對性地在日常服務中加以規范和提升。

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在服務禮儀技能培訓環節,集團邀請了經驗豐富的講師,對客服人員進行了全面系統的培訓。培訓內容涵蓋了客戶服務理念、溝通技巧、會議服務、商務禮儀等多個方面。通過案例分析、角色扮演等互動形式,使員工們能夠深入理解和掌握相關知識和技能。

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在安保技能培訓方面,集團同樣下足了功夫。通過專業的教練團隊,對保安人員進行了系統的體能訓練、安防器材使用以及應急處置等方面的培訓。保安人員們通過模擬演練、實戰操作等方式,熟練掌握了各項技能,提高了應對突發事件的能力。他們表示,將把所學技能運用到實際工作中,確保小區的安全和穩定。


此次客服保安技能培訓的開展,不僅提升了集團服務團隊的整體素質,也進一步強化了公司的服務與安全新標準。參訓人員紛紛表示,此次培訓不僅讓他們學到了很多實用的知識和技能,也讓他們更加明確了自己的職業使命和責任。他們將會把此次培訓的所學所悟運用到日常工作中,進一步提升自身職業素養和服務質量,為客戶提供更加優質、貼心的服務。


未來,山東大正物業服務集團將繼續加強員工培訓,不斷提升服務品質,為業主們創造更加美好、和諧的居住環境。同時,也將積極探索新的服務模式和技術手段,為物業管理行業的發展貢獻更多的力量。

公司:山東大正物業服務集團有限公司 備案號: 魯ICP備18005376號
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